Title: Sales Representative
Sobre nosotros:
SRCL CONSENUR S.L., empresa perteneciente al grupo empresarial STERICYCLE líder mundial en la gestión medioambiental de residuos sanitarios e industriales necesitar incorporar a su centro de trabajo ubicado en Bunyola (Baleares) a un/a representante de ventas.
La persona seleccionada se encargará de promocionar y comercializar productos y/o servicios, en una zona determinada en función de los objetivos de ventas definidos por la compañía. Capta y fideliza la clientela existente y potencial, incluyendo particulares, profesionales y empresas. Hace pronósticos acerca del potencial del negocio, junto al equipo comercial y a sus superiores, de cara a detectar nuevas oportunidades de negocio y cambios en los comportamientos de los clientes. Realiza el seguimiento con su cliente hasta el cierre del ciclo de venta, realizando gestiones oportunas con otras áreas de la compañía.
Funciones:
Desarrollar un plan junto con la Directora de Ventas y Atención al Cliente para conservar/ampliar los contratos a largo plazo, el crecimiento de los ingresos, los objetivos de hitos de la cuenta y las expectativas de actividad dentro de un conjunto asignado de cuentas clave.
Prestar servicios de atención al cliente de forma altamente consultiva, incluyendo las ventajas de trabajar con la marca Stericycle frente a otras empresas tradicionales de servicios de residuos y la competencia directa. Crear presentaciones y programas de formación para demostrar el valor de nuestra marca y cómo se ofrece ese valor.
Evolucionar y desarrollar estrategias y planes específicos para cada cuenta -y ejecutar dichos planes- para garantizar que Stericycle supere continuamente las expectativas de los clientes y esté a la vanguardia de los proveedores de soluciones medioambientales en el mercado minorista.
Desarrollar y mantener el más alto nivel de servicios diarios al cliente garantizando que el equipo de apoyo de ventas reciba la orientación, las herramientas, la formación y la supervisión necesarias. Establecer procesos y métricas estables para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) contractuales, así como un mecanismo para resolver situaciones que los pongan en peligro.
Desarrolle y mantenga procesos para supervisar la declaración de trabajo (SOW) del contrato a fin de garantizar que tanto Stericycle como el cliente respeten los elementos respectivos del acuerdo. Cualquier cambio, adición u omisión propuestos deben comunicarse y debatirse adecuadamente en toda la organización de Stericycle.
Supervisar y comunicar el rendimiento de las ventas con respecto a los objetivos mediante métricas de rendimiento aprobadas.
Educación:
Experiencia:
Amplios conocimientos de ventas.
Experiencia mínima de 3 años en ventas.
Formación en ventas.
Excelentes dotes de comunicación, escrita y verbal, escucha eficaz.
Orientación a resultados
Habilidades de servicio al cliente
Capacidad de análisis de datos y pensamiento crítico
Capacidad para establecer relaciones y generar confianza
Organización, planificación y gestión del tiempo
Disposición para aprender
Certificados/licencias
Aviso legal:
La descripción anterior pretende ofrecer un resumen de la naturaleza y el nivel del trabajo que se realiza; no debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y requisitos del puesto o de la persona. Este documento no crea un contrato laboral, implícito o de otro tipo. Stericycle considerará las solicitudes de adaptaciones en el lugar de trabajo para limitaciones físicas o mentales protegidas de acuerdo con sus políticas de recursos humanos y leyes locales.En la medida en que lo permita la ley local, y de acuerdo con la necesidad empresarial, Stericycle se reserva el derecho de modificar el contenido formal o informalmente, ya sea verbalmente o por escrito, en cualquier momento con o sin previo aviso.