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Title:  CAN-Hospital Services Technician

Requisition Id:  6069
Job Function:  Plant/Processing Operations
Career Area:  Operations
Work Location:  Quebec City (Rue Fortin)
Position Purpose:

Stericycle is hiring now in Quebec City! We, as an essential business, are on the front lines as supporting the healthcare industry during COVID-19 pandemic. This means that, in addition to our generous benefits, our team members enjoy better stability and opportunities for advancement. We've also updated our policies and training to ensure that all of our team members can safely serve our customers. We protect what matters.

The role will work under management direction of their manager, a Hospital Services Worker travels between customer healthcare facilities providing on-site proactive collection and exchange of waste containers for various Stericycle programs, including but not limited to: Sharps Management Service, Pharmaceutical Waste, Controlled Substances, and Document Management. This service is provided at regularly scheduled intervals for assigned facilities. The role is support hospitals in the Quebec City area. 

This role is a Monday through Friday opportunity,  typically starting at 6:00am. 

But du Poste

Sous la direction de la direction, un Travailleur des Services Hospitaliers se déplace entre les établissements de santé des clients pour assurer la collecte et l'échange proactifs sur site des conteneurs de déchets pour divers programmes Stericycle, y compris, mais sans s'y limiter: le service de gestion des objets tranchants, les déchets pharmaceutiques, les substances contrôlées et la gestion des documents. Ce service est fourni à intervalles réguliers pour les installations assignées

Key Job Activities:

Travels between customer healthcare facilities to proactively monitor, collect, and exchange waste containers for various Stericycle programs and services, including but not limited to:

1)  Travels between customer healthcare facilities to proactively monitor, collect, and exchange waste containers for various Stericycle programs and services, including but not limited to: Sharps Management Service, Pharmaceutical Waste, Controlled Substance and Document Management.
2)    Interacts professionally with onsite customer staff to ensure service expectations are met or exceeded.
3)    Maintains a rigid collection and service schedule.
4)    Communicates duty status on a defined scheduled.
5)    Performs other related duties as required or requested.

Activités Clé de l’Emploi:

1)     Voyages entre les établissements de santé des clients pour surveiller, collecter et échanger de manière proactive les conteneurs de déchets pour divers programmes et services de Stericycle, y compris, mais sans s'y limiter: le service de gestion des objets tranchants, les déchets pharmaceutiques, les substances contrôlées et la gestion des documents.
2)    Interagit de manière professionnelle avec le personnel du client sur place pour s'assurer que les attentes de service sont satisfaites ou dépassées.
3)    Maintient une cédule de collecte et de services rigide.
4)    Communique l’état de service selon un horaire défini.
5)    Effectue d’autres tâches connexes au besoin ou à la demande.
 

Education & Experience:

Required Years of Experience (North America only):   2+ years
Preferred Experience:   Good knowledge & understanding
For Management jobs, years of management experience preferred:   None
•    Education equivalent to graduation from high school, or GED.
•    2+ years of related experience, customer service preferred, or the equivalent in related work experience, 
•    Demonstrate strong communication skills and tact in providing superior customer service in a variety of settings and situations.
•    May require mandatory immunizations and credentialing based on customer requirements.
•    Must possess a valid driver’s license.  Must possess reliable transportation to travel between customer facilities.
•    Ability to work independently and with little supervision. 
•    Knowledge of computer/handheld of software applications including spreadsheets, and application-based programs to track daily KPI’s.

Éducation et Expérience:

Éducation Requise: Secondaire ou l’équivalentChoose an item.
Nombre d’année d’expérience Requis (Amérique du Nord seulement):   2+ années
Expérience préférée:   Bonne connaissance et compréhension
Pour les emplois en gestion, nombre d’années d’expérience en gestion:   Aucune
•    Éducation équivalente à l'obtention d'un diplôme d'études secondaires ou GED.
•    2 ans et plus d'expérience connexe, service à la clientèle de préférence, ou l'équivalent en expérience de travail connexe,
•    Démontrer de solides compétences en communication et du tact pour fournir un service à la clientèle de qualité supérieure dans une variété de contextes et de situations.
•    Peut exiger des immunisations obligatoires et une accréditation en fonction des exigences du client.
•    Doit posséder un permis de conduire valide. Doit posséder un moyen de transport fiable pour voyager entre les installations du client.
•    Capacité à travailler de manière autonome et avec peu de supervision.
•    Connaissance des applications logicielles sur ordinateur / ordinateur de poche, y compris les feuilles de calcul, et les programmes basés sur des applications pour suivre les indicateurs de performance clés quotidiens.
 

Disclaimer:

The above description is meant to provide a summary of the nature and level of work being performed; it should not be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and requirements of the job or person. This document does not create an employment contract, implied or otherwise. Stericycle will consider requests for workplace accommodations for protected physical or mental limitations in accordance with its human resources policies and local laws.To the extent permissible under local law, and consistent with business necessity, Stericycle reserves the right to modify the content formally or informally, either verbally or in writing, at any time with or without advance notice.

Avis de non-responsabilité:

La description ci-dessus est destinée à fournir un résumé de la nature et du niveau de travail effectué; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et exigences du poste. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre. Stericycle examinera les demandes d'accommodation du lieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément à la nécessité commerciale, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.