Titre:  Représentant des ventes internes - Bilingue Français/Anglais

A propos de nous:

Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur santé et leur bien-être. Changez votre carrière. Changez votre monde. Rejoignez Stericycle et contribuez à protéger la santé et le bien-être d'une manière sûre, responsable et durable.

But du poste :

Sous supervision, le représentant des ventes internes acquiert de nouveaux clients, met à niveau ou convertit les comptes clients actuels du service de déchiquetage uniquement en offres de services à valeur ajoutée. Obtient des revenus supplémentaires grâce aux appels de vente, aux campagnes de prospects et à la prospection. 

Activités clés sur le poste :

• Reçoit les appels entrants et effectue des appels de vente sortants aux clients en perspective et existants pour vendre les services et / ou produits de Shred-it. Acquiert de nouveaux clients et convertit les clients existants grâce à la prospection dans le territoire attribué, aux campagnes de marketing sortant / de prospects et aux références. Utilise efficacement des stratégies de vente consultatives pour atteindre un minimum de 100% des recettes affectées et des objectifs de quota.
• Construit un pipeline d'affaires futures potentielles en prospectant via des campagnes de marketing / prospects, des listes de territoires, Internet et d'autres sources identifiées.
• Sur la base de la politique des règles d'engagement, tous les prospects / appels doivent être recherchés, vérifiés via l'outil de gestion de la relation client (CRM). Le représentant des ventes déterminera si un autre représentant des ventes est actuellement engagé ou a pris contact avec le compte, si le prospect se trouve dans le territoire qui lui a été attribué et / ou quel service est le mieux adapté pour gérer le prospect. Toutes les circonstances spéciales, y compris les opportunités inter-territoires, doivent être correctement documentées et transférées ou partagées conformément à la politique des règles d'engagement.
• Utilise efficacement Internet et d'autres ressources pour mieux comprendre les besoins industriels et commerciaux du client.
• Atteindre ou dépasser efficacement les mesures de performance assignées et les attentes clés dans les paramètres assignés, y compris le nombre d'appels sortants, les taux de clôture, la taille moyenne des commandes et les activités de gestion des tâches (c.-à-d. Cycle de vente, pipeline et gestion des cas). Suivez les détails et les résultats de tous les prospects, opportunités, problèmes et pertes.
• Prévisions des ventes mensuelles et trimestrielles à moins de 5% des résultats réels
• Cibler les opportunités de mise à niveau et de vente croisée de produits / services Stericycle supplémentaires.
• Utiliser efficacement l'outil de gestion de la relation client basé sur la technologie pour le suivi des prospects, la disposition du cycle de vente, la gestion du pipeline, la prévision et le suivi des opportunités perdues. Conserve des notes complètes et précises dans le système.
• Qualifie efficacement les clients grâce à des stratégies de vente consultatives.
• Aider / soutenir tous les autres projets spécifiques assignés et / ou tâches liées à l'emploi, au besoin ou à la demande.
• Exécuter toutes autres fonctions et responsabilités, qui lui sont assignées.

Formation et expérience:

La formation consiste en un baccalauréat en vente / marketing ou l'équivalent en expérience de travail connexe.
• 2 ans et plus d'expérience dans le domaine des ventes / marketing, démontrant la capacité de gérer et de développer des comptes existants et potentiels.
• Doit avoir de l'expérience avec les relations avec la clientèle, le soutien et démontrer des capacités de leadership.
• Capacité à apprendre le logiciel de facturation / base de données client de l'entreprise, les fonctionnalités de tous les produits et services de l'entreprise, à différents niveaux d'options de compte.
• Une connaissance des produits Microsoft Office tels que Word, Excel et Outlook est requise.
• La connaissance de l'outil de gestion de la relation client (CRM) est préférable.

Langue Française obligatoire et anglais intermédiaire nécessaire, afin de desservir notre clientèle anglophone.

Avantages:

Stericycle offre actuellement à ses employés la possibilité de participer à une gamme complète d'avantages, y compris un programme de soins de santé qui comprend une couverture médicale, dentaire, vision et prescription, des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge, une assurance vie et décès accidentel et mutilation, un employé programme d'aide, remboursement des frais de scolarité, vacances payées et congés de maladie, un plan 401 (k) et un plan d'achat d'actions pour les employés. La participation à certains programmes exige que les employés soient régulièrement programmés pour travailler un nombre minimum d'heures et / ou qu'ils aient rempli une période d'attente après leur entrée en fonction chez Stericycle.

Stericycle s’engage à attirer et à retenir une main-d’œuvre diversifiée, et à valoriser des perspectives et des identités uniques. Nous favorisons une culture d’appartenance qui encourage, soutient et célèbre les diverses voix des membres de notre équipe. Il alimente notre innovation et renforce notre lien avec nos clients et les communautés que nous servons. Nous sommes fiers d’être un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi. Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l’entreprise.

Clause de non-responsabilité :

La description ci-dessus vise à fournir un résumé de la nature et du niveau du travail effectué ; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et exigences de l’emploi. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre, et il ne constitue aucun droit ou garantie de condition d’emploi. Ce poste est ouvert aux personnes handicapées. Stericycle examinera les demandes d’aménagements en milieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et de prévention des risques et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément aux nécessités commerciales, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.