Bezeichnung: DEU-Kundenbetreuer
Aufgabe der Position:
Der Account Manager (AM) ist verantwortlich für die Steigerung des Umsatzes durch die Identifizierung und Umsetzung von Wachstum innerhalb eines Portfolios zugewiesener regionaler Shred-it-Kunden, um die festgelegten Ziele zu erreichen. Der AM wird die Erneuerung, die Bindung und das Wachstum des Umsatzes innerhalb des ihm zugewiesenen Portfolios anstreben, indem er die laufenden Beziehungen verwaltet und die Verbindung zwischen den Kunden und den funktionsübergreifenden internen Teams herstellt, um die rechtzeitige und erfolgreiche Lieferung unserer Lösungen entsprechend den Kundenanforderungen sicherzustellen. Der AM arbeitet in einem definierten Verkaufsgebiet, das eng mit dem Gebiet des lokalen Außendienstes abgestimmt ist, und es wird erwartet, dass er eng mit den ISE, SE und NASE an Wachstums- und Bindungsstrategien in diesem Gebiet zusammenarbeitet, indem er komplette und geeignete Zerkleinerungslösungen für jeden potenziellen Kunden anbietet, um das Umsatzwachstum, die Kundenakquise und die Rentabilität zu steigern.
Wichtige Arbeitsaktivitäten:
Präsentieren, bewerben und verkaufen Sie die Shred-it-Dienstleistung an bestehende Kunden, indem Sie an im Voraus gebuchten Verkaufsterminen teilnehmen und den Shred-it-Verkaufsprozess sowie die definierten Preise und Richtlinien von Shred-it EMEA anwenden, um neue Verträge zu gewinnen.
Verwaltung bestehender Kundenbeziehungen innerhalb des zugewiesenen Portfolios durch die Teilnahme an im Voraus gebuchten Kundenbetreuungsterminen und die Anwendung des Shred-it-Verkaufsprozesses und der definierten Preisgestaltung und Richtlinien von Shred-it EMEA, um den Umsatz des Portfolios in Übereinstimmung mit den Erwartungen des Unternehmens zu halten und zu steigern.
Nutzung von SFDC und anderen vom Unternehmen definierten IT-Systemen zur effektiven Verwaltung von Pipelines, Erstellung von Berichten, Verfolgung von Verkäufen, Versenden von Verträgen an Kunden und Buchen von Terminen.
Arbeitet eng mit den unmittelbaren lokalen, strategischen und internen Vertriebskollegen, den Führungsteams für Vertrieb und Marketing sowie den regionalen Abteilungen Operations, Client Services, IT und anderen Teammitgliedern zusammen, um das Serviceangebot für neue und bestehende Kunden zu verbessern.
Sie nehmen an internen Meetings und Schulungen teil und sind mit aktuellen Daten zu den Marktchancen bestens vorbereitet.
Befolgung der Shred-it-Richtlinien für Teammitglieder, insbesondere, aber nicht ausschließlich, der kaufmännischen DOA, des Preisbuchs, der BDE-Richtlinien, der Ausschreibungs- und Angebotsverfahren sowie der Standard-Ethik-, Gesundheits- und Sicherheitskodizes, die sicherstellen, dass Shred-it für alle Teammitglieder ein guter Arbeitsplatz ist.
Durchführung von Marktforschung und Aufrechterhaltung von Kenntnissen über den Aktenvernichtungsmarkt in dem festgelegten Gebiet.
Ausbildung:
Erforderliche Ausbildung: High School oder gleichwertig.
Bevorzugte Ausbildung: Associate's oder gleichwertig.
Erfahrungen (EMEAA):
Erforderliche Jahre an Erfahrung: 3+ Jahre
Universitäts-/Hochschulabschluss oder ähnliche einschlägige Verkaufserfahrung bevorzugt.
Gute Computerkenntnisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Microsoft Office Suite.
Gute Kenntnisse in der Nutzung und im Verständnis von CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce.
Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Selbstdisziplin und organisatorische Fähigkeiten.
Energetisch, hoch motiviert und ergebnisorientiert mit einer konstant positiven Einstellung - motiviert durch Erfolg.
Verhandlungsstärke und außergewöhnliche Fähigkeit zum Zuhören, mit der Fähigkeit, die Umstände zu verstehen, zu interpretieren und zu einem wünschenswerten Ergebnis zu führen, das für alle Parteien geeignet ist.
Erfahrung mit der Arbeit in einem von Wettbewerb geprägten Umfeld mit hohem Druck, vorzugsweise als Teil eines zielorientierten Teams.
Fähigkeit, in einem wettbewerbsintensiven Televerkaufsumfeld unter Druck zu arbeiten, sowohl individuell als auch als Teil eines Teams.
Sie müssen für die Arbeit in Deutschland qualifiziert sein und über ein einwandfreies Führungszeugnis verfügen.
Zertifikate und/oder Lizenzen:
Leistungen:
Haftungsausschuss:
Die obige Beschreibung soll eine Zusammenfassung der Art und des Niveaus der auszuführenden Arbeit bieten; sie ist nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten und Anforderungen der Stelle zu verstehen. Dieses Dokument stellt keinen Arbeitsvertrag dar, weder stillschweigend noch anderweitig, und es begründet keine Rechte oder Garantien für die Beschäftigungsbedingungen. Diese Stelle ist offen für Menschen mit Behinderungen. Stericycle wird Anträge auf Vorkehrungen am Arbeitsplatz für geschützte körperliche oder geistige Einschränkungen in Übereinstimmung mit seinen Personal- und Risikopräventionsrichtlinien und den örtlichen Gesetzen berücksichtigen. Soweit nach lokalem Recht zulässig und im Einklang mit geschäftlichen Erfordernissen behält sich Stericycle das Recht vor, den Inhalt formell oder informell, entweder mündlich oder schriftlich, jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern.